Cancelamento de Reservas

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

• até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral, ou relocação de crédito para outro período disponível;
• entre 14 e 8 dias antecedentes a entrada, será com relocação de crédito para outro período;
• até 7 dias antecedentes ao início do Check-in, em pacotes de feriados, a perda dos créditos será total.

Desistência sem cancelamento – “no show”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada

A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A REEMBOLSO EM DINHEIRO, mas com a possibilidade de ficar o saldo dos dias não utilizados de crédito para reservas futuras (exclui-se para esses termos os feriados prolongados, Carnaval, Réveillon e férias de janeiro) de acordo com a disponibilidade da pousada. Não reembolsamos em dinheiro.